Politica de rambursare
Ultima actualizare: noiembrie 2025
Garanția 100% satisfacție
Dacă nu ești încântat de povestea ta Magiqoo, o reparăm. Scrie-ne în 14 zile de la cumpărare și fie rescriem povestea gratuit, fie îți returnăm banii integral.
Cum ceri rambursarea
Trimite un email la support@magiqoo.com de pe adresa cu care ai plătit. Include numărul comenzii și o scurtă explicație. Fără hârtii, fără formulare.
Cât durează rambursarea
Rambursările aprobate ajung pe metoda inițială de plată în 3–5 zile lucrătoare. Băncile pot adăuga 5–10 zile pentru a procesa pe extras.
Ce este acoperit
Toate planurile Magiqoo (poveste unică, pachet 3, abonament familie) sunt acoperite. Creditele pot fi rambursate doar dacă povestea nu a fost încă livrată.
Întrebări?
Suntem oameni reali și vrem să iubești ceea ce primești. Scrie-ne oricând la support@magiqoo.com.